Eén taal, vijf smaken
De vijf mijlpalen zijn altijd dezelfde: Aanvraag, Offerte, Productie, Evaluatie, Facturatie. Wat per projecttype verschilt is de invulling: de checklist, de systemen en de uitzonderingen. Zo spreekt een event dezelfde taal als een transport, zonder dat het in hetzelfde keurslijf moet.
Event
Beurzen, bedrijfsevents, festivals en pop-ups. Van briefing tot debrief, met opbouw en afbraak in de productie.
Aanvraag komt binnen via de centrale inbox en wordt geregistreerd.
- Briefing volledig: wat, waar, wanneer, budgetindicatie
- Klant en contactpersoon in masterdata
- PM toegewezen
- Project-ID toegekend
PM en Project-ID toegekend. Zonder projectnummer bestaat het niet.
Kostenraming en offerte, eerst intern afgeklopt, dan naar de klant.
- Sitebezoek of technische check gepland
- Kostenraming opgemaakt
- Intern akkoord op marge
- Offerte verstuurd en opgevolgd
Intern akkoord eerst, dan externe handtekening. Start-at-risk kan met oranje vlag.
Draaiboek, crew, materiaal en uitvoering op locatie.
- Draaiboek en planning definitief
- Crew en leveranciers bevestigd
- Materiaal gereserveerd in magazijn
- Opbouw, event en afbraak uitgevoerd
Oplevering ter plaatse bevestigd door de klant.
Debrief met klant en team, learnings vastleggen, nacalculatie.
- Debrief met de klant gedaan
- Interne evaluatie met crew
- Learnings naar het collectief geheugen
- Nacalculatie afgerond
Evaluatie gedaan, nacalculatie klaar en PO-nummer aanwezig.
Factuurvoorstel naar Finance, factuur eruit, betaling opgevolgd.
- PO-nummer gecontroleerd
- Factuurvoorstel naar Finance
- Factuur verstuurd
- Betaling opgevolgd
En bij elke gate hoort een business rule: hoelang mag iets wachten vóór de vlag zelf van groen naar oranje springt. Zo zijn deadlines geen mening maar een afspraak, en is de status altijd actueel zonder dat iemand hem moet bijwerken.