Eén taal, vijf smaken
De vijf mijlpalen zijn altijd dezelfde: Aanvraag, Offerte, Productie, Evaluatie, Facturatie. Wat per projecttype verschilt is de invulling: de checklist, de systemen en de uitzonderingen. Zo spreekt een event dezelfde taal als een transport, zonder dat het in hetzelfde keurslijf moet.
Event
Beurzen, bedrijfsevents, festivals en pop-ups. Van briefing tot debrief, met opbouw en afbraak in de productie.
Aanvraag komt binnen via de centrale inbox en wordt geregistreerd.
- Briefing volledig: wat, waar, wanneer, budgetindicatie
- Klant en contactpersoon in masterdata
- PM toegewezen
- Project-ID toegekend
PM en Project-ID toegekend. Zonder projectnummer bestaat het niet.
Kostenraming en offerte, eerst intern afgeklopt, dan naar de klant.
- Sitebezoek of technische check gepland
- Kostenraming opgemaakt
- Intern akkoord op marge
- Offerte verstuurd en opgevolgd
Intern akkoord eerst, dan externe handtekening. Start-at-risk kan met oranje vlag.
Draaiboek, crew, materiaal en uitvoering op locatie.
- Draaiboek en planning definitief
- Crew en leveranciers bevestigd
- Materiaal gereserveerd in magazijn
- Opbouw, event en afbraak uitgevoerd
Oplevering ter plaatse bevestigd door de klant.
Debrief met klant en team, learnings vastleggen, nacalculatie.
- Debrief met de klant gedaan
- Interne evaluatie met crew
- Learnings naar het collectief geheugen
- Nacalculatie afgerond
Evaluatie gedaan, nacalculatie klaar en PO-nummer aanwezig.
Factuurvoorstel naar Finance, factuur eruit, betaling opgevolgd.
- PO-nummer gecontroleerd
- Factuurvoorstel naar Finance
- Factuur verstuurd
- Betaling opgevolgd
En bij elke gate hoort een business rule: hoelang mag iets wachten vóór de vlag naar oranje moet. Zo zijn deadlines geen mening maar een afspraak. Vanaf scenario 2 springt die vlag vanzelf; in scenario 1 zet je hem zelf bij.